宠物窝-需求2

主要问题集中在以下几个方面：1.​尺寸与描述不符，空间过小​：这是最突出的问题。多位买家反馈，商品描述中标注的尺寸（如M码适合15斤内猫咪）与实际严重不符。有用户提到，其体重不到两斤的宠物在使用S码时都感觉空间局促；另有用户为五斤的猫购买M码，结果猫根本无法舒适入住。这导致消费者需要退换货或购买更大尺寸，增加了不便和成本。有买家反映猫窝使用仅两周就出现爆边、棉花外露的情况。还有用户收到货时即发现垫子有破损开线。​卫生状况不佳​：有评论提到新收到的猫窝内部有很多灰尘，另一条差评则指出商品有严重脏污，怀疑是二次销售产品，但客服处理态度消极。购买包含浴巾的套餐时，有用户反映赠送的浴巾质量极差，如同“巴掌毛巾”或“洗脸巾”，与预期不符。对于收到的瑕疵商品，客服提出的补偿方案（如少量退款）无法让消费者接受，缺乏真诚的道歉和有效的解决方案。​总结来说，差评主要揭示了该产品在尺寸标准的准确性、产品质量的稳定性（特别是耐用性和清洁度）以及售后服务的及时性与有效性方面存在较大问题，影响了消费者的购买和使用体验。潜在买家在选购时需要特别注意尺寸选择，并对商品质量和商家服务有所预判。